Preguntas frecuentes
Las dudas que más nos llegan antes de reservar. Si la tuya no está, escríbenos: respondemos por WhatsApp el mismo día.
La altura
¿Me va a afectar el soroche?
Cusco está a 3,400 metros y casi todo el mundo nota algo el primer día: la respiración más corta al subir una cuesta, algo de dolor de cabeza, sueño ligero. No es peligroso en una persona sana y suele pasar en dos días.
Lo que de verdad ayuda es llegar y no hacer nada el primer día. Nada de caminatas, nada de madrugones, poca comida pesada y mucha agua. Los viajes que empiezan con una excursión a 4,000 metros el día de llegada son los que terminan mal.
¿Machu Picchu está más alto que Cusco?
No, está más abajo: la ciudadela se encuentra a 2,430 metros, casi mil por debajo de Cusco. Mucha gente llega preocupada por la altura y resulta que ahí respira mejor que en la ciudad.
¿Sirven las hojas de coca?
El mate de coca es lo que se toma en todo el Cusco y a la mayoría le sienta bien. No es un medicamento. Si tomas pastillas con receta para la altura, consulta antes con tu médico, sobre todo si usas otros medicamentos a diario.
Cuándo venir
¿Cuál es la mejor época?
De mayo a setiembre llueve poco, los cielos están despejados y las noches son frías, con heladas en las zonas altas. Es la temporada con más gente y la que primero se agota.
De noviembre a marzo llueve de forma frecuente, casi siempre por la tarde, y el paisaje está verde. Hay menos viajeros y más disponibilidad. Abril y octubre son meses intermedios y suelen ser una buena apuesta.
¿Llueve todo el día en temporada de lluvias?
Rara vez. El patrón habitual son mañanas despejadas y lluvia por la tarde. Por eso los recorridos arrancan temprano en esos meses. Lo imprescindible es casaca impermeable y calzado con buen agarre: la piedra inca mojada resbala mucho.
¿Hay algo cerrado en alguna fecha?
La red de Caminos Inca cierra todo febrero por mantenimiento y recuperación. Machu Picchu no cierra, y tampoco el Salkantay ni la mayoría de los recorridos de un día.
Entradas y reservas
¿Con cuánta anticipación hay que reservar?
Depende de qué quieras hacer. Un recorrido de un día se puede cerrar con pocos días de margen. Machu Picchu conviene reservarlo con semanas porque las entradas tienen turno y cupo. El Camino Inca es otra historia: son 500 permisos diarios para todo el camino, de los que solo 200 son de viajeros, y se agotan con meses de anticipación.
¿Puedo elegir a qué hora entro a Machu Picchu?
Se elige al comprar, no al llegar. El ingreso está repartido en turnos entre las 6 de la mañana y las 3 de la tarde, y la permanencia dentro está limitada a cuatro horas. También se elige la ruta: hay tres circuitos divididos en varias rutas, y algunas solo están disponibles en temporada alta.
¿Qué ruta me conviene?
Depende de si es tu primera vez, de si quieres subir una montaña y de cuánto puedes caminar. Escríbenos antes de reservar y lo vemos: cambiar la ruta después no siempre es posible.
¿El permiso del Camino Inca se puede cambiar de nombre?
No. Se emite con nombre y número de pasaporte y no se transfiere ni se devuelve. Si renuevas el pasaporte después de reservar, avísanos de inmediato para gestionar el cambio con la autoridad.
Documentos
¿Qué documento necesito?
El pasaporte original, el mismo con el que se emitieron los boletos. Se pide en el tren y en la puerta de la ciudadela, y el nombre tiene que coincidir. Una copia o una foto no sirven.
¿Hay descuento para estudiantes?
Existe una tarifa reducida para estudiantes universitarios con carné vigente que cumpla ciertos requisitos, y otra para menores de edad. Las condiciones y los montos los fija la autoridad y cambian; mándanos una foto del carné y te confirmamos si aplica antes de comprar.
Equipaje y preparación
¿Cuánto equipaje puedo llevar en el tren?
El operador ferroviario limita peso y volumen por pasajero. Lo práctico es viajar con una mochila chica para una o dos noches y dejar el resto en el hotel de Cusco.
¿Qué calzado necesito?
Para los recorridos de un día y Machu Picchu basta con zapatillas de buen agarre. Para los trekkings de varios días hacen falta botas de trekking ya usadas: estrenar calzado en el Camino Inca o el Salkantay es la forma más común de arruinarse el viaje con ampollas.
¿Hace falta estar en forma?
Para Machu Picchu y los recorridos de un día, no: se camina, pero sin exigencia. Para los trekkings sí. No se necesita experiencia técnica ni equipo especial, pero sí varios días seguidos de caminata con mochila, con pasos por encima de los 4,200 metros. Llega a Cusco dos o tres días antes y camina algo en los meses previos.
Durante el viaje
¿Qué pasa si el tren se retrasa o se cancela?
Los horarios los fija el operador ferroviario y pueden moverse por clima o mantenimiento de la vía. Por eso los recorridos se arman con margen entre el tren y el turno de ingreso. Si hay una cancelación, te reubicamos en el siguiente servicio disponible y te avisamos apenas lo sabemos.
¿Se visita igual si llueve?
Sí. Machu Picchu no cierra por lluvia y los trekkings tampoco se suspenden salvo que la autoridad cierre el camino. Entre noviembre y marzo, entrar temprano juega a favor.
¿Hay señal de celular?
En Cusco, el Valle Sagrado y Aguas Calientes, sí. En los trekkings hay tramos de varias horas sin cobertura y en el Camino Inca prácticamente no hay. Avisa en casa antes de salir.
Dinero
¿Se paga en soles o en dólares?
La moneda del país es el sol. En Cusco muchos comercios aceptan dólares, pero con un tipo de cambio peor que el de una casa de cambio. Conviene llevar soles para comidas, entradas sueltas, propinas y transporte local.
¿Hay cajeros en el camino?
En Cusco y en Aguas Calientes sí, aunque en Aguas Calientes suelen cobrar comisión alta y a veces se quedan sin efectivo. Saca lo que vayas a necesitar antes de salir de Cusco.
¿Las propinas son obligatorias?
No, pero son costumbre, sobre todo con el equipo de los trekkings: guías, cocineros y porteadores. No hay un monto fijo; si quieres una referencia antes de salir, pregúntanos.
